CRMFourG CRM · para equipos que venden conversando
Responde a tiempo.Da seguimiento a cada cliente.
Chats, oportunidades de venta y agenda en un mismo lugar. Tu equipo sabe a quién atender, qué sigue con cada cliente y cuándo es la próxima cita.
Para empresas de servicios, educación y seguros que atienden por WhatsApp y por su sitio web. ¿Ya tienes cuenta? Entrar
El CRM por dentro
Del primer mensaje a la cita confirmada.
Capturas del CRM real con una empresa de ejemplo: las mismas pantallas que usa tu equipo después de atender el chat.
Seguimiento comercial por etapas
Cada cliente está en una etapa, de nuevo a ganado. Se ve cuánto lleva en ella y de dónde llegó, para decidir a quién atender primero.
- Tablero o lista, con búsqueda y filtro por origen
- Arrastrar una tarjeta para cambiar de etapa
- Próximo paso y tareas con responsable
Cada llamada, con su resultado
El espacio de llamadas de cada asesor: lo que llamó hoy, lo que falta por cerrar y la ficha de cada cliente a un clic.
- Llamadas del día con resultado y duración
- «Por cerrar»: las que quedaron sin resultado
- Nota para el equipo y próxima llamada desde la misma pantalla
Citas que no se olvidan
Las reuniones del equipo en un solo calendario, con su estado y un recordatorio automático al cliente antes de la cita.
- Próximas citas o vista de mes
- Por confirmar y confirmadas, de un vistazo
- Google Calendar, al conectar tu cuenta
Tu base de clientes, ordenada
Cada cliente con su teléfono, su etapa y el canal por el que llegó. Lo que hoy tienes en hojas sueltas entra al CRM sin volver a digitarlo.
- Origen de cada cliente: WhatsApp, chat web o formulario
- Importar pegando una lista o desde una hoja de cálculo
- Listas guardadas para filtrar y exportar
El marcador
Llama desde el CRM con la ficha abierta.
Tu equipo marca, contesta y deja el siguiente paso sin salir del CRM: cada llamada queda en la ficha del cliente, junto a sus chats y sus citas.
- Marca desde el CRMCon el teclado o con un clic en la ficha, desde el navegador y con el número de tu empresa.
- La ficha se abre al contestarQuién es, de dónde llegó y qué se habló antes, mientras hablas.
- El aviso de grabación, a la vistaEl texto para leerle al cliente, en español o en inglés.
- Nada queda en el aireAl colgar guardas el resultado, una nota para el equipo y la próxima llamada.
- La hora del clienteEn Estados Unidos mide la hora de donde está el cliente y, fuera del horario permitido, no deja marcar.
- Con configuraciónFourG conecta la central y el número de tu empresa
- Con configuraciónGrabación y transcripción de cada llamada
Beneficios
Lo que cambia cuando todo está en un lugar.
Cada capacidad dice cómo está hoy: disponible, con configuración (se activa al conectar tu cuenta o número) o en piloto.
Conversaciones
WhatsApp, el chat de tu sitio y SMS llegan a la misma bandeja. Nadie revisa varios teléfonos y los chats se quedan en la empresa.
- DisponibleChat web en tu sitio
- Con configuraciónWhatsApp con la API oficial de Meta y SMS con número asignado
- Con configuraciónInstagram y Messenger, con una integración adicional
Seguimiento comercial
Oportunidades por etapas, próximo paso por cliente y tareas con responsable y fecha. Lo que lleva días sin moverse se nota a tiempo.
- DisponibleOportunidades, tareas y ficha de cada cliente
Agenda
Las citas del equipo en un calendario y un recordatorio al cliente por correo, SMS o plantilla de WhatsApp.
- DisponibleCitas y recordatorios
- Con configuraciónSincronización con Google Calendar
Automatización
Flujos con disparadores, menús por palabra clave y secuencias de seguimiento: el recordatorio y la reactivación que nadie alcanza a hacer a mano.
- DisponibleFlujos y secuencias
Atención con asistente
Un asistente con IA responde en tus chats con la información que tú le das y entrega la conversación a una persona con todo el contexto.
- Con configuraciónSe prepara con los datos de tu negocio
También en camino
Todavía sin corriente para todos: se encienden cuando estén listos.
- App móvilPilotoVersión Android en prueba interna.
- Instagram y Messenger nativosPilotoEn revisión con Meta; por ahora solo con cuentas de FourG.
Cómo empezar
De la primera conversación a tu equipo trabajando.
Tres pasos, y en el primero solo hablamos.
Paso N.º 1
Conversemos
Nos cuentas cómo atiende tu equipo hoy y te mostramos el CRM con un caso parecido al tuyo.
Paso N.º 2
Configuramos tu cuenta
Conectamos tus canales, cargamos tus etapas de venta y damos acceso a tu equipo. Algunos canales dependen de la aprobación de Meta.
Paso N.º 3
Tu equipo empieza
Cada persona entra con su usuario y su rol, y trabaja desde Chats, Oportunidades y Agenda.
Ningún cliente sin respuesta.Ninguno sin seguimiento.
Agenda una demostración y revisa el CRM con el caso de tu empresa.